Điều Khoản & Điều Kiện iwwin

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng iwwin (tại địa chỉ iwwin.bid và các tên miền liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

iwwin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2 Điều Kiện Đủ Tuổi & Đăng Ký Tài Khoản

Dịch vụ cá cược của iwwin chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ độ tuổi pháp lý theo quy định. iwwin nghiêm cấm bất kỳ hình thức cá cược nào đối với người chưa đủ tuổi (người chơi chưa đủ 21 tuổi).

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống iwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và các tài liệu liên quan khác.
• iwwin có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do cụ thể.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng iwwin đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người chơi có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được iwwin hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 cho mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch trong ngày (tùy thuộc phương thức thanh toán).
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản iwwin đã đăng ký. iwwin không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo thời gian làm việc của ngân hàng.
• Người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu. Lệnh rút tiền có thể bị giữ lại để kiểm tra nếu phát sinh nghi vấn gian lận hoặc rửa tiền.
• iwwin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền hợp pháp trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4 Quy Định Cá Cược

Khi tham gia cá cược trên nền tảng iwwin, người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc trò chơi và quy định cá cược được áp dụng cho từng danh mục, bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, E-Sport, đá gà), casino live và các trò chơi nổ hũ/Vòng tròn.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Sau khi đặt cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Mọi cược đã xác nhận là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, iwwin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả các trận đấu thể thao và kết quả casino live được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín. Quyết định của iwwin về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, gian lận kết quả hoặc thông đồng với nhà cung cấp đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

iwwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai khi chương trình được kích hoạt.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho tài khoản mới, tối đa lên đến ₫5.000.000, được cộng tự động sau khi hoàn thành lần nạp tiền đầu tiên đủ điều kiện.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong vòng thời gian quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình). Hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút phần tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• iwwin có quyền hủy bỏ bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc điều kiện của chương trình khuyến mãi đó.

6 Bảo Mật Tài Khoản & Quyền Riêng Tư

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản iwwin. iwwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ iwwin nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của iwwin. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải.
• iwwin không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi vì đó là hành vi lừa đảo.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

iwwin cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tính năng tự tạm dừng (cool-off) và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion).

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ iwwin qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Người chơi nghiêm túc tuân thủ các quy định sử dụng dịch vụ và không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng iwwin:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để gian lận kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của iwwin để gian lận.
• Sử dụng tài khoản để kinh doanh lại dịch vụ cá cược cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Khi phát hiện vi phạm, iwwin có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

iwwin nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, lỗi phần cứng hoặc phần mềm ngoài tầm kiểm soát của iwwin.
• Kết nối internet không ổn định của người chơi dẫn đến mất kết nối trong phiên cá cược.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Việc người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của iwwin đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản và mã nguồn phần mềm trên nền tảng iwwin là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của iwwin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ iwwin.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ iwwin trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết cuối cùng và ràng buộc của ban trọng tài iwwin. Quyết định của ban trọng tài là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại – [Tên tài khoản]".

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ iwwin:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Truy cập trực tiếp tại iwwin.bid — hoạt động 24/7
• Múi giờ hỗ trợ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7)